¡Únete a nuestro equipo como Auditor nocturno¡
Estamos buscando a personas apasionadas por el servicio al cliente y con habilidades de comunicación excepcionales. Si tienes nivel de inglés intermedio, eres atento, cordial y tienes disponibilidad de horarios, ¡esto es para ti!
En nuestra empresa, valoramos el compromiso y la dedicación de nuestro equipo. Como Auditor nocturno, serás responsable de brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y superando sus expectativas.
Principales responsabilidades:
•Auditar los cierres de caja elaborados por los recepcionistas, de los turnos de la mañana y de la tarde para informar las observaciones encontradas. Informando cualquier incidencia o anomalía que se presente durante el turno.
•Verificar el completo y correcto llenado de información solicitada en la Ficha de Registro de Huéspedes a fin de contar con información consistente.
•Revisar y verificar la correcta emisión de la facturación, tanto para el caso de turistas nacionales como para extranjeros.
•Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes, asegurándose de que se sigan todos los protocolos de seguridad y que se cumpla con las políticas de la empresa.
•Realizar rondas de seguridad en las áreas comunes del hotel durante la noche para garantizar la tranquilidad de nuestros huéspedes.
•Revisar y verificar las cuentas pendientes de cobro según número de habitación del huésped, con el objetivo de hacer seguimiento al cumplimiento de los procedimientos establecidos.
•Manejar las solicitudes y quejas de los huéspedes, solucionando cualquier problema de manera eficiente y profesional.
Habilidades y requisitos:
-Egresado Técnico y/o Bachiller en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración, Contabilidad o afines.
-Experiencia previa en puestos similares o en el sector hotelero.
-Ingles a nivel intermedio.
-Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
-Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones acertadas durante el turno nocturno.
-Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de caja.
-Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana.
-Manejo de herramientas informáticas básicas.
En nuestra empresa, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y amigable, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un salario competitivo. Si estás buscando un desafío emocionante en el sector de la hotelería y cumples con los requisitos mencionados, ¡no dudes en enviarnos tu solicitud! Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
