Gestor De Atención Al Cliente En Plataforma

Empresa importante del rubro energético requiere de 35 GESTORES DE ATENCION AL CLIENTE EN PLATAFORMA que cumplan con el siguiente Perfil:


FORMACION ACADEMICA:
Bachilleres o Técnicos profesionales en las carreras de Informática Administrativa, Administración, Contabilidad, Secretariado, Electricidad, Electrónica o Computación e Informática.
EXPERIENCIA:
Un año o más en labores de Atención al Cliente o Call Center o en actividades Técnico-Comerciales o Sector Eléctrico.
CAPACITACION:
Cuarenta (40) horas lectivas acumuladas de capacitación en Atención al Cliente, Normatividad en el Sector Eléctrico y/o Regulación del Sector Eléctrico y/o Prevención de Riesgos y/o Seguridad que se acreditara con constancias o certificados
Se valorará si el candidato posee Nivel Avanzado en Quechua y/o maneje el Lenguaje de Señas Peruano a Nivel Intermedio (Con certificación)
FUNCIONES:
Realizar la atención personalizada a los usuarios en los Centros de Atención y/o Canales Virtuales
Analizar los históricos y estados de cuentas de los suministros en reclamo.
Generación de ordenes de trabajo.
Registrar solicitudes de los clientes.
Atender reclamos etc. Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No