Helpdesk. Soporte técnico

PERFIL DEL TRABAJADOR :

FUNCIONES
Atención a distancia: llamadas y e-mails de los clientes con dificultades para la integración de terminales virtuales. Gestión de altas y solicitudes por parte del cliente.
Escuchar los problemas técnicos que tienen los usuarios, interpretarlos con la mayor brevedad y dar una solución.

REQUISITOS
Estudios superiores de informática, Cursos de especialización y/o posgrados afines al área de Desarrollo web, PROGRAMACIÓN WEB: PHP y ASP… , conocimientos de programación de dispositivos móviles (IOS y Android)
Comunicación: Atención al usuario/cliente, Locuacidad-escritura


VALORABLE
Conocimientos Office, experiencia en atención al cliente, SAT, Call Center., organizado y metódico, con iniciativas y capacidad de aprendizaje.