Actualmente nos encontramos en la bsqueda de la posicin GUEST RELATION MANAGER para su unidad de negocio HoteI PARACAS, A LUXURY COLLECTION RESORT, este puesto cuenta con las siguientes funciones:Informar al Comit Ejecutivo los resultados de Guestvoice y EMPOWER:Guest Experiences.Informar al Gerente General y al comit operativo sobre los resultados Mensuales KPIs.Revisar constantemente las actualizaciones en MGS, Asset Library, e informar al Comit Operativo.Realizar inspecciones para verificar el cumplimiento de los Brand Standards.Presentar los resultados de Calidad en las reuniones del Comit de Operativo.Contactar a los clientes que presentan quejas por medio de las Redes informativas o Libro de Reclamaciones y archivar las copias con la solucin ofrecida o mail de disculpas.Realizar seguimiento a los resultados de la inspeccin del Mistery Shopper de.Realizar Plan de Accin de las observaciones realizadas por el Mistery Shopper de.Planificar proyectos de optimizacin y mejora.Presentar informes y presentaciones de avance.Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del rea.Egresadosas de la carrera deHoteleria y turismo, Administracin Hotelera, Marketing y/o afinesManejo del idioma ingles a nível avanzadoManejo de office a nível bsicoManejo de opera a nível intermedioExperiência mnima de 2 aos en puestos similaresDisponibilidad para vivir en Pisco/ParacasLas ofertas de empleo y accesos a medios de formacin educativa no podrn contener requisitos que constituyan discriminacin, anulacin o alteracin de igualdad de oportunidades o de trato. Ley N 26772BeneficiosTarifas especiales en la cadena de Hoteles Confidencial International todas sus marcas y en Hoteles Confidencial, tanto estada como Alimentos y Bebidas.Puntos de servicio.Refrigerio en el comedor de personal.Confidencial HoteI Resorts and Spas es una cadena hotelera peruana con ms de 35 aos en el mercado. Somos lderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Per:Cusco, Confidencial, Paracas y Valle Sagrado.Estos hoteles operan segn el destino con diferentes marcas:Luxury Collection,Westin, Aloft y AC. Nuestra organizacin est basada en la gestin del talento, creemos en el desarrollo de nuestros colaboradores y nos enfocamos y comprometemos con su desarrollo personal y profesional.
