**_Serás parte de un equipo de profesionales dedicados a mantener a sus clientes conectados y satisfechos. Únete a nuestro equipo y descubre hasta donde puede llevarte tu carrera en Epson._****_Field Service Engineer_****Objetivo**: Brindar soporte a los consumidores de las áreas de productos industriales en tareas como: preinstalación, instalación, visitas de inspección, visitas de control, pruebas y seguimiento, configuración, asesoría de color, asesoría operativa, entrenamiento a operadores, mantenimiento correctivo y mantenimiento operativo.**_Principales Responsabilidades:_**- Analizar fallas de los productos industriales y otorgar soporte en sitio y remoto, de acuerdo con las necesidades del negocio.- Documentar todas las actividades de servicio y reparación, además del envío formal de los informes a los clientes y equipos internos.- Devolver piezas al almacén cuando sea necesario de acuerdo a los procedimientos del país.- Realizar visitas de preinstalación e instalación de productos industriales documentándolos de acuerdo con el formato preestablecido vigente.- Realizar capacitaciones con las áreas y equipos de mantenimiento y producción de los clientes- Brindar capacitación de servicio a proveedores de servicio y socios de acuerdo con la necesidad el negocio- Aplicar la teoría de electromecánica, de impresión y teoría de color, incluido el conocimiento de RIP y la capacidad de crear perfiles ICC con la instalación, resolución de problemas y reparación de fallas en el equipo.- Identificar posibles problemas de insatisfacción de clientes y resolverlos o escalarlos según sea necesario.- Realizar tareas de acción preventivas de la base instalada de equipos industriales, mediante la revisión diaria del ERMS**_Formación y requisitos_**- Experiência de 3 años brindado soporte a impresoras têxtiles y/o de impresión digital.- Deseable experiência dando soporte a productos Epson- Estudios universitarios culminados- Disponibilidad para viajar a proyectos fuera de Lima eventualmente.- Conocimientos en colorimetría- Conocimientos en RIPs de impresión.- Inglés intermedio- Licencia para conducir.**Job Segment**:Maintenance, Field Service, Technical Support, Manufacturing, Technology
