¡Únete a nuestra gran familia!
En AndeanExperience nos comprometemos a mantener una cultura sostenible y responsable. Nos encontramos en búsqueda de nuestro mejor talento para la vacante de RECEPCIONISTA LIDER en nuestra sede de PUQIO en YANQUE.
Funciones:
• Dirigir la organización y gestión de actividades al aire libre para huéspedes incluyendo seguridad, logística y guía.
• Planificar, orientar, coordinar, supervisar y evaluar el funcionamiento del hotel, conforme a las normas y procedimientos establecidos.
• Velar por el eficiente desenvolvimiento de los responsables de cada una de las áreas integrantes del hotel y supervisar que las funciones que les fueron asignadas se cumplan cabalmente y conforme a los procesos implementados.
• Revisar las reservas, ocupabilidad y atenciones especiales, a fin de planificar de manera adecuada las actividades del hotel, apoyando en las llegadas, salidas y requerimientos de los clientes.
• Atender las quejas y/o reclamos de los huéspedes hasta su solución.
• Generar los reportes de resultados conforme a los procedimientos establecidos.
• Realizar recorridos periódicos e inopinados para evaluar la calidad del servicio, la cortesía de los colaboradores y verificar que las habitaciones se encuentren en buenas condiciones de mantenimiento y limpieza.
• Supervisar la correcta presentación de los trabajadores.
• Coordinar con la Gerente Regional las labores de mantenimiento y reparaciones de las instalaciones de la empresa.
• Generar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, fomentando la excelencia en el servicio y la atención al cliente.
Requisitos:
• Título universitario o equivalente en hotelería, gastronomía, turismo, administración de empresas o campos relacionados.
• Conocimiento de la región andina, su cultura, historia y atracciones turísticas, así como su biodiversidad y sostenibilidad.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés para interactuar con el equipo y los huéspedes internacionales.
• Conocimiento sólido de prácticas culinarias, gestión de restaurantes y estándares de servicio en la industria gastronómica.
Beneficios:
• Remuneración competitiva en el mercado con todos los beneficios laborales.
• Acceso a EPS.
• Alimentación cubierta 100% en las instalaciones del hotel.
• Ser parte del grupo Andean Experience, empresa líder del sector turismo de lujo en Sudamérica.
"Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que nuestra convocatoria se extiende a toda persona que desee participar en nuestro proceso de selección en referencia" Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: Si
