Como Supervisor de Recepción en Miraflores Park A Belmond Hotel, Lima, serás responsable de liderar un equipo dedicado a ofrecer experiencias excepcionales de hospitalidad de lujo a nuestros huéspedes. Tu función implicará garantizar que las necesidades de los huéspedes se aborden de manera rápida y eficiente, resolviendo cualquier problema o inquietud que pueda surgir contribuyendo significativamente a ofrecer un servicio al cliente excepcional. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.Principales funciones:- Asegurar un buen servicio en términos de buen trato y eficiencia de tiempo de respuesta a los requerimientos de los clientes resolviendo problemas,dudas o recomendando lugares de interés.- Verificar que las tarifas mostradas en el sistema Opera sean las correctas. Asi como tambien recibir y procesar los pagos de huéspedes.- Mantener estrecha relación de comunicación con todas las áreas del Hotel para canalizar y transferir con el área responsable los diferentes requerimientos y/o quejas.- Asegurar el cumplimiento de las normas, estándares y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.Lo que tú aportas:- Manejo de inglés a nivel avanzado y dominio de un tercer idioma a nivel intermedio- Grado académico de Bachiller y experiencia como recepcionista mínimo por 2 años.- Habilidad para manejar situaciones desafiantes y resolver problemas bajo presión, manteniendo la calma y la cortesía.- Familiaridad con el sistema Opera para verificar tarifas y realizar transacciones de facturación.- Habilidad en la organización del tiempo para garantizar la realización efectiva de tareas diarias y el cumplimiento de plazos.Lo que ofrecemos:En Miraflores Park, a Belmond Hotel,Lima nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:- Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos- Puntos hoteleros- Alimentación en el comedor de personal cubierta al 100%- Beneficios corporativosNos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.Este es tu momento. ¡Aplica hoy!https://careers.belmond.com/Sobre nosotros:Miraflores Park, a Belmond Hotel, está situado en una locación inigualable en Lima. Ubicado en la costa del Pacífico, este santuario urbano de suites ofrece vistas fascinantes del océano y los parques circundantes. Los huéspedes disfrutan de la piscina en la azotea, un spa sublime y los restaurantes más solicitados. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.La familia Belmond y LVMHMonasterio, a Belmond Hotel, Cusco, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades,se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
