En HOTEL RIO nos encontramos en la búsqueda de personas dinámicas, responsables y disciplinadas, dispuestos a asumir un gran compromiso con nosotros y formar parte de un staff renovado y multidisciplinario que cumpla con el siguiente perfil:
Requisitos:
?Título universitario en administración hotelera, turismo o campo relacionado (o experiencia equivalente).
?Experiencia previa en roles de supervisión en la industria hotelera.
?Conocimiento sólido de los estándares operativos en hotelería.
?Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
?Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
?Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas.
?Conocimientos de sistemas de gestión hotelera y software relacionado.
?Disponibilidad para trabajar en Pucallpa.
Responsabilidades principales:
?Supervisar las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, reservas, servicio de habitaciones, alimentos y bebidas, limpieza y mantenimiento.
?Asumir el liderazgo de ventas locales.
?Colaborar con el Gerencia General en la implementación de políticas y procedimientos operativos estándar (SOP) para garantizar una consistencia en la calidad del servicio y la experiencia del huésped.
?Brindar apoyo y orientación al personal del hotel, asegurando que estén capacitados adecuadamente y motivados para cumplir con sus responsabilidades.
?Participar activamente en la gestión de la relación con los huéspedes, abordando cualquier problema o queja de manera oportuna y efectiva.
?Supervisar la planificación y ejecución de eventos y conferencias, asegurando una coordinación eficiente con los departamentos pertinentes.
?Monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) del hotel, como la ocupación, el porcentaje de satisfacción de los huéspedes y los ingresos e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
?Colaborar con el departamento de recursos humanos en el reclutamiento, selección y capacitación del personal del hotel.
?Asegurarse de que se cumplan todas las normas y regulaciones relevantes de la industria hotelera, incluyendo cuestiones de seguridad y cumplimiento normativo.
?Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos del hotel y participar en reuniones de equipo y gerenciales para compartir información y mejorar la colaboración.
?Apoyar en la elaboración de presupuestos operativos y controlar los costos para maximizar la rentabilidad del hotel.
¡Envianos tu cv ! Edad: Entre 25 y 38 años
Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: Si
