Analista De Mesa De Ayuda - Nivel 1

Empresa líder en productos y servicios de identidad digital se encuentra en la búsqueda de un:ANALISTA DE MESA DE AYUDA - NIVEL 1Perfil de puesto:- Profesional universitario o técnico culminado de carreras relacionadas con TI como Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.- Experiência mínima de un año en el puesto como analista de soporte técnico - nível 1.- Conocimiento en las herramientas Redmine, JIRA.- Conocimiento en Internet - Web, DNS, MAIL, SPF, DKIM, etc- Deseable trabajar con herramientas de monitorización - Zabbix- Competencias destacadas en comunicación efectiva, capacidad de análisis, orientación a resultados.Funciones principales:- Ejecutar tareas de monitorización, gestión y administración sobres nuestro entornos cloud.- Procesos de Onboarding de identidad.- Emisión de certificados digitales.- Elaborar documentos de usuario y guías rápidas