Analista De Reportería Para Call Center

Analista De Reportería Para Call Center
Empresa:

Fortel Customer Experience & Bpo - Call Center | Contact Center


Lugar:

Lima

Detalles de la oferta

**FORTEL** empresa 100% peruana con 20 años de experiência brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas líderes del rubro de Telecomunicaciones, Banca, Finanzas, Consumo Masivo, Educación, Salud, entre otros.Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: "ANALISTA DE REPORTERÍA"¡Esta es tu oportunidad #ViveLaExperiênciaFortel!**¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?**- Carrera técnica o universitaria en Tecnologías de la información, Informática, Administración o afines.- Experiência mínima de 6 meses en el área de Reportería, manejo de BBDD + de 10mil registros.- Experiência mínima de 6 meses a más como supervisor en empresas de Call Center (Indispensable).- Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad y liderar al grupo de asesores a su cargo.- Indispensable contar con conocimientos de Excel a nível avanzado (macros y tablas dinámicas).- Disponibilidad para laborar de manera presencial, Lince.**HORARIO DE GESTIÓN**:Contar con disponibilidad en el siguiente horario:- Franja Horaria: Lunes a Sábados 8 am a 7 pm (RANGO HORARIO / 8 horas de gestión + 1 hora de break)**-* **Descanso: DOMINGOS****¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?**- Realizar el análisis, administración y distribución de la base de datos para el área de Cálidda- Extraer, elaborar, interpretar y analizar información relacionada a la generación de reportes y análisis de indicadores del área de Reclutamiento y Selección.- Creación y seguimiento de KPIs para la medición dando soporte al control y cumplimiento.- Identificar y proponer oportunidades de mejora.**¿QUÉ TE OFRECEMOS?**- Sueldo de S/.1400 + Asignación de movilidad S/.150 + Bono de alimentos S/.150 + Comisiones- Beneficios corporativos- Línea de carrera- Planilla Completa, todos los beneficios de ley al 100%.Tipo de puesto: Tiempo completo, PermanenteSalario: S/.1,300.00 - S/.1,350.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuántos años tienes y en qué distrito estás viviendo actualmente? Comenta.- ¿Cuál es tu número de Whatsapp y llamadas actual? Indícanos.- El puesto es para laborar de forma PRESENCIAL en Lince, Calle Los Mirtos 120 ¿Estás de acuerdo? (A 4 o 5 cuadras de la estación de Metropolitano Javier Prado)- De estar de acuerdo con TODA la propuesta, comunicate conmigo al # 9 2 6 8 4 8 7 6 4- ¿Qué campañas has liderado y con cuentos asesores?- ¿Cuánto tiempo experiência tienes como ANALISTA DE REPORTERÍA para CALL CENTER? ¿Indica el nombre de la o las EMPRESAS? Comenta.


Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

Analista De Reportería Para Call Center
Empresa:

Fortel Customer Experience & Bpo - Call Center | Contact Center


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