¿Qué buscamos de ti?- Formación en ingeniería de telecomunicaciones o campo relacionado.- Conocimiento en la lectura de Pcap (Trazas - Wireshark)- Conocimientos sólidos de redes de datos y protocolos de red (TCP/IP,UDP).- Deseable experiência en el soporte técnico y resolución de problemáticarelacionada a tecnología SIP.- Deseable Experiência en la configuración y troubleshooting de incidenciasrelacionadas al protocolo SIP y PBXs en Asterisk.- Deseable experiência previa con tecnologías SIP/VOIP.- Disponibilidad para trabajar en el distrito de Miraflores en modalidadpresencial- Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con buenashabilidades de comunicación y resolución de problemas.Horario: lunes a viernes de 08:00 am a 17:00 pm/ Sábados de 08:00 am a 13:00pm/ Descanso DomingoFunciones:- Analizar y reportar el CDR y consumo por troncal.- Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes.- Configuración de telefonía VOIP y PBX.- Control, seguimiento, escalado de tickets y respuestas.- Controlar y auditar la capacidad de cada carrier para su reporte ycorrección.- Coordinar con los proveedores ante cualquier eventualidad.- Efectuar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos del área.- Gestionar con los clientes y proveedores la solución de averías en la redy la atención de requerimientos asignados dentro de los plazosestablecidos- Monitorear las redes de servicios y diferentes sistemas que la componen.- Monitorear y analizar el tráfico de llamadas.- Preparar y asignar equipos computacionales para los usuarios.- Realizar inventarios de activos relacionados con el área IT.- Realizar soporte técnico a nível de hardware y software.- Reportar y coordinar mejoras, actualizaciones e implementaciones segúnla necesidad del negocio.- Reporte de estadísticas de Códigos de respuesta obtenidos en el día paratoma de decisiones.- Seguimiento y control de la capacidad por troncal y cumplimiento de losacuerdos de servicio brindados.¿Qué ofrecemos?- Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley.- % de EPS cubierta por el empleador- Línea de carrera en corto plazo- Buen ambiente laboral e integraciónTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1,500.00 - S/.1,850.00 al mes
