Asistente De Atención Al Cliente - Postventa

I. OBJETIVO DEL PUESTO- Atender con rapidez y cortesía las sugerencias, solicitudes y reclamos por parte de nuestros clientes brindando soluciones rápidas y eficientes con el fin de maximizar la fidelización, así como promocionar una imagen de la empresa de calidad y eficacia.II. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES- Recepcionar las diferentes solicitudes o reclamos por parte de los alumnos.- Gestionar todo lo referente a postventa y fidelización de los clientes.- Diseño de formatos de puntos de mejora de nuestros diplomados.- Realizar llamadas al mes tabuladas a los clientes para conocer el desempeño de las áreas que contactan con ellos.- Satisfacer las necesidades de atención que tengan nuestros clientes.III. REQUISITOS- Manejo de paquete de office nível intermedio- Bachiller, Egresados, Universitarios o técnicos de la carreras de contabilidad, administración o afines.- Experiência mínima de 6 meses en el área de Postventa- Disponibilidad para trabajar de manera inmediata y a tiempo completo.IV. BENEFICIOS- Buen clima laboral- Desarrollo personal- Línea de carrera- Capacitación constante- Ingreso a planillaV. PERFIL DEL PUESTO- Motivación e Iniciativa- Orientado al cumplimiento de metas y al logro- Buena comunicación- Buena redacción- Actitud positivaSalario: A partir de S/.1,100.00 al mes