Asistente De Operaciones Gestor De Tiempo Real Call Center Excel Intemedio Tablas Reportes

En el Instituto Daniel Alcides Carrion, estamos Licenciados por MINEDU y certificados por Great Place to Work, somos más de 2000 colaboradores comprometidos en brindar una Experiencia Educativa Excepcional y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro a próximo a Gestor de tiempo Real Call CenterEl objetivo principal esAsegurar que todos los ejecutivos Gestionen, controlar los tiempos de marcación y bases para llamada, asi como proponer mejoras en los procesos de gestion del asesor, asi como tambien alertar de cualquier incidencia en tiempo realRequisitosFormación técnica o universitaria trunca, en curso o culminado de las carreras de administración, marketing, comunicaciones o afines.Experiencia minima de 1 año como Gestor de Tiempo Real en Call Center.Dominio de Excel a nivel Intermedio Avanzado.Estas serán tus principales funcionesGestión y verificación de tiempos de logueo y desconexión de los agentesMonitorear cualquier tipo de desviacion en la adherenciaAsegurar y coordinar los descansosAlertar desvios en la gestion operativaAsignacion de leadsMonitoreo de gestion del personalLlevar control del HC de la OperacionControl y seguimiento a los pronósticos de llamadas en tiempo real, elaboración de dimensionadosGestion de Accesos del personalAdministrar la base de datos de clientes y armar las bases correspondientes a cada campaña según requerimiento.Tu horarioTurno mañana Lunes a viernes 900 am a 600 pm y sábados de 900 am 500 pm 48 hrsDisfruta de los beneficios que tenemos para tiIngreso a planilla Carrión con beneficios de ley desde el primer día Participación de utilidades.Remuneración competitiva acorde al mercado S1500 Comisiones Sujeto a indicadoresSé parte de una empresa comprometida con el bienestar y crecimiento de sus colaboradores.Brindamos oportunidades de desarrollo y línea de carrera.Descuentos corporativos y recreativos para disfrutar más allá del trabajo.Postula y se parte de nuestra familia Carrión y juntos sigamos brindando una experiencia educativa excepcional para miles de estudiantesBolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asistente de operaciones Gestor de tiempo real Call Center Excel Intemedio Tablas Reportes para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Universidad Privada Norbert Wiener de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.