We are looking to hire an organized Asistente de Soporte Técnico to join our passionate team at Hagroy Electronic in La Victoria, Lima.
Growing your career as a Full Time Asistente de Soporte Técnico is a fantastic opportunity to develop excellent skills.
If you are strong in creativity, planning and have the right drive for the job, then apply for the position of Asistente de Soporte Técnico at Hagroy Electronic today!
Best Security del Perú (Grupo Hagroy) - Somos una empresa peruana dedicada a la importación y comercialización de productos de seguridad electrónica de alta calidad y tecnología innovadora. Esta es nuestra línea de productos: Cámaras de video vigilancia (CCTV), Alarmas contra intrusión, Sistemas contra incendios, Control de acceso y video porteros, Cercos eléctricos, Redes y radiocomunicaciones, etc. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Asistente de Soporte Técnico.
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Contar con experiencia mínima de 01 año como Asistente de Soporte Técnico.
- Educación Técnica: Egresado / Bachillet
- Disponibilidad de trabajar de manera presencial en el Distrito de La Victoria.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Recibir e ingresar la llamada de servicio, generando un numero de id para el sistema y generar una papeleta de servicio al cliente.
- Derivar según el problema, el servicio a brindar, al personal de soporte o laboratorio indicando el estado del equipo.
- Asistir a las programaciones de capacitación de soporte a clientes
- Participar activamente de las reuniones de índole técnico-comercial de la empresa.
- Contribuir con el informe diario de actividades y efectividad del personal a cargo.
- Evaluar, según las políticas establecidas el otorgamiento de uso de la garantía de cambio de producto, si fuera necesario (gestiona todo el proceso en conjunto con almacén)
- Realizar seguimiento telefónico al cliente cuando se trate de autorizar una reparación que tiene costo o para indicar que el producto está pendiente por recoger
- Realizar derivaciones en el sistema de productos hacia almacén, previa revisión y/o autorización del departamento de laboratorio
- Cumplir con otras funciones, que en materia de su competencia le sean asignadas para el logro de los objetivos del área que pertenece.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Análisis de Incidentes
- Servicio al cliente y vocación de servicio
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario acorde al mercado.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley y desde el primer día de gestión.
- Pago de Utilidades.
- El día de tu cumpleaños es libre.
- Buen clima laboral.
Cabe informar que el postulante afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva a área de RRHH.
"De acuerdo a la ley N°29973, reglamento N°107-2015-MIMP y normas complementarias, se reciben también postulaciones de personas con discapacidad, debidamente acreditadas y certificadas, a fin de ser evaluadas según la descripción del puesto". Requerimientos Educacion mínima: Técnico Años de experiencia: 1 Conocimientos: Adaptación al cambio, Ingeniería, Iniciativa, Organización, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Electrónica Benefits of working as a Asistente de Soporte Técnico in La Victoria, Lima:
? Learning opportunities
? Company offers career progression opportunities
? Attractive package
