Atención Al Cliente

**Requisitos**:- Contar con grado de Maestría en Ciencias Administrativas o Ciencias de la educación.- Conocimiento de Microsoft Office a nível intermedio.- Conocimiento de LMS Canvas y Moodle (deseable).- 2 años de experiência en puestos de administrativos, relacionados al asesoramiento y retención de estudiantes- Experiência profesional en el sector educativo Universitario.- Horario de martes a viernes de 11:00 am a 19:45 pm y sábado de 9:00 am a 17: 45 pm.**Funciones**:- Atención de estudiantes y solución de problemas de matrícula y pago por vía telefónica, correo electrónico y sistema de tickets.- Participar en el proceso de inducción de todos nuestros programas en cada periodo académico.- Acompañamiento y envío de comunicados a los estudiante respecto al proceso de matrícula.- Apoyo a los estudiantes en el proceso de pago y matrícula de asignaturas.- Orientación en el cambio de etapa virtual a presencial de los estudiantes de carreras profesionales.- Participación en las convocatorias de actualización de plan y cambio de modalidad de estudios.- Elaboración y emisión mensual de reportes de retención de estudiantes por programa académico.- Revisión y actualización de documentos importantes de nuestros programas.- Proyección de planes de estudio, programación de asignaturas y análisis de casos especiales.- Otras funciones relacionadas al área que designe el jefe inmediato.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes