Auxiliar De Experiencia Y Atención Al Cliente/Viva Inmobiliaria

En VIVA INMOBILIARIA nos encontramos en la búsqueda de un AUXILIAR DE EXPERIENCIA AL CLIENTE para nuestra sede en Lima.
MISION DEL PUESTO:
Garantizar una buena experiencia al cliente a través del buen trato y una comunicación efectiva y asertiva.
FUNCIONES:
-Recepción de correos y registro en el sistema , consulta y solicitudes de clientes.
-Realizar el seguimiento a las respuestas.
-Brindar soporte a la gestión del área de experiencia al cliente (ATC y Postventa), AYNI de manera eficiente a
través de la centrales telefónica/dirección electrónica y/o servicios de mensajería.
- Brindar soporte en la coordinación con las áreas involucradas para la respuesta de los solicitudes.
-Realizar, tabular y consolidar las encuestas de satisfacción sobre el proceso de experiencia al cliente.
-Realizar la fiscalización del cumplimiento de las inspecciones.
-Dar soporte para el registro de los requerimientos en el sistema. Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No