Auxiliar De Helpdesk

PROPÓSITO PRINCIPAL:Resolver las requisiciones de los clientes y el personal interno concernientes a software y hardware en aras de solventar y evitar las problemáticas emergentes y futuras.FUNCIONES DEL CARGO (RESPONSABILIDADES Y/O ACTIVIDADES)- Recepción de ticket´s por parte de los clientes y personal interno.- Brindar respuesta oportuna y pronta a las requisiciones mediante correo electrónico- Actualización del portal de tickets en función de las solicitudes abordadas y resueltas.- Generación de reportes- Realización de sesiones de capacitación interna y externa relacionadas al portafolio debienes y servicios.- Realización de exámenes de certificación en aras de actualizar y adquirirconocimientos en conjunto con habilidades técnicas.COMPETENCIAS Y HABILIDADES QUE REQUIERE EL PUESTO- Mínimo 6 meses de experiência como auxiliar de mesa de ayuda / auxiliar de soporte / soporte técnico.**Ingeniería terminada / trunca / en curso en sistemas computaciones o a fin.****Conocimiento sobre ticket´s, portales de tickets.****Haber resuelto requisiciones en temas de Microsoft 365.****Actitud orientada al trabajo en equipo, proactivo, analítico y con cuidado al detalle****Buenas habilidades de comunicación dado que hará capacitaciones.**SALARIO: 1,400 soles netosHORARIO DE TRABAJO: 9am a 6:30 pm de lunes a viernesMODALIDAD: 100% presencialUBICACIÓN: Avenida Los Pinos, calle Los Arrayanes, Lima, Independencia, PerúTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1,150.00 - S/.1,400.00 al mes