Objetivo del puesto: Responsable de la correcta administración de los recursos informáticos, equipos de cómputo, software, telefonía IP, internet, de brindar servicio de atención oportuna, rápida, y efectiva a los usuarios en la instalación, configuración, implementación y soporte de, a fin de garantizar la continuidad del servicio. Realiza el pedido de materiales e insumos necesarios para la operación en su área. Revisar operatividad de equipos correspondiente a su sede (servidores y equipo de usuarios) Supervisa el orden, limpieza, abastecimiento y condiciones generales de las instalaciones de su área. Dar asistencia a los usuarios (colaboradores y clientes) de los equipos de sistemas y cómputo. Orientar a los usuarios sobre el uso de computadoras, programas y equipos relacionados. Configura e instala el hardware y software de los equipos a ser entregados a los usuarios. Prepara los equipos de comunicación a ser entregados a los usuarios. Administra la Red LAN y vela por el buen funcionamiento de la misma. Estudia las necesidades de redes y comunicación y propones mejoras y soluciones de las mismas. Realiza y/o participa en la instalación física de las redes de área local LAN, telefonía IP, internet, monitores y cámaras de seguridad. Supervisa que los usuarios solo tengan acceso a la información que les corresponde de acuerdo a su cargo. Realiza mantenimiento preventivo y correctivo de los recursos informáticos, equipos de cómputo, software, telefonía IP, internet. Monitorea el funcionamiento de las redes de comunicación y conectividad de los sistemas informáticos. Coordina con las empresas que proveen servicios de comunicaciones y/o mantenimiento de sistemas para trabajos relativos a instalación, reparación o pruebas. Genera los procedimientos de respaldos del sistema garantizando la recuperación de los datos en caso de fallas y/o pérdidas de la información. Administra y controla las licencias de software. Administra y controla MV asignados a su sede Administra y controla el inventario de equipos de cómputo y telecomunicaciones. Propone e instruye en las necesidades de adquisición o reposición de equipos de cómputo, telecomunicaciones o servicios relacionados. Administrar los de Servidores de Active Directory, Base de Datos y Archivos históricos Administrar los accesos a internet bajo los estándares de la cadena, gestionar con proveedor de internet solicitudes especiales de acceso a internet (eventos) Revisar y establecer medidas de protección y seguridad para los equipos de cómputo y comunicaciones. Velar por el cumplimiento de las funciones, políticas y procedimientos. Mantener en reserva e integridad, la información de carácter confidencial que maneja o pudiese proporcionársele. Cumplir con las demás funciones que le asignen dentro del ámbito de su competencia. Participar en capacitaciones propuestas para incrementar conocimientos en TI Formación Sistemas, Computación, Informática, afines
Otros conocimientos: Redes, Cableado, Sistemas operativos (Windows, Linux), SAP
Experiencia mínima de 2 años
Beneficios Beneficios de ley
Beneficios corporativos
