Objetivo del puesto : Responsable de la correcta administración de los recursos informáticos, equipos de cómputo, software, telefonía IP, internet, de brindar servicio de atención oportuna, rápida, y efectiva a los usuarios en la instalación, configuración, implementación y soporte de, a fin de garantizar la continuidad del servicio.- Realiza el pedido de materiales e insumos necesarios para la operación en su área.- Revisar operatividad de equipos correspondiente a su sede (servidores y equipo de usuarios)- Supervisa el orden, limpieza, abastecimiento y condiciones generales de las instalaciones de su área.- Dar asistencia a los usuarios (colaboradores y clientes) de los equipos de sistemas y cómputo.- Orientar a los usuarios sobre el uso de computadoras, programas y equipos relacionados.- Configura e instala el hardware y software de los equipos a ser entregados a los usuarios.- Prepara los equipos de comunicación a ser entregados a los usuarios.- Administra la Red LAN y vela por el buen funcionamiento de la misma.- Estudia las necesidades de redes y comunicación y propones mejoras y soluciones de las mismas.- Realiza y / o participa en la instalación física de las redes de área local LAN, telefonía IP, internet, monitores y cámaras de seguridad.- Supervisa que los usuarios solo tengan acceso a la información que les corresponde de acuerdo a su cargo.- Realiza mantenimiento preventivo y correctivo de los recursos informáticos, equipos de cómputo, software, telefonía IP, internet.- Monitorea el funcionamiento de las redes de comunicación y conectividad de los sistemas informáticos.- Coordina con las empresas que proveen servicios de comunicaciones y / o mantenimiento de sistemas para trabajos relativos a instalación, reparación o pruebas.- Genera los procedimientos de respaldos del sistema garantizando la recuperación de los datos en caso de fallas y / o pérdidas de la información.- Administra y controla las licencias de software.- Administra y controla MV asignados a su sede- Administra y controla el inventario de equipos de cómputo y telecomunicaciones.- Propone e instruye en las necesidades de adquisición o reposición de equipos de cómputo, telecomunicaciones o servicios relacionados.- Administrar los de Servidores de Active Directory, Base de Datos y Archivos históricos- Administrar los accesos a internet bajo los estándares de la cadena, gestionar con proveedor de internet solicitudes especiales de acceso a internet (eventos)- Revisar y establecer medidas de protección y seguridad para los equipos de cómputo y comunicaciones.- Velar por el cumplimiento de las funciones,políticas y procedimientos.- Mantener en reserva e integridad, la información de carácter confidencial que maneja o pudiese proporcionársele.- Cumplir con las demás funciones que le asignen dentro del ámbito de su competencia.- Participar en capacitaciones propuestas para incrementar conocimientos en TI
