Ejecutiva Experiencia - Trujillo

**¿Cuál será su misión?**Garantizar una experiência excepcional en las clínicas de la zona, generando oportunidades de mejora en el proceso y generando un plan de trabajo enfocado en superar las expectativas del cliente. Asimismo, identificar y gestionar con los clientes (empresas) de la zona los pains en su experiência con Rimac.**¿Cuáles serán sus funciones?****1)** **Visitas a Clientes más importantes de la zona**a. Recopilar principales oportunidades de mejora o quejas de la atención.b. Charlas a clientes sobre programas y coberturasc. Afiliación a programas de riesgod. Informe de principales hallazgos post visita, generando acciones de impacto.**2)** **Visitas a prestadores de salud**a. Gestión de oportunidades de mejora y casos críticos (que se recogen en las visitas a clientes u otro canal).b. Actualizar contactosc. Capacitación de procesos y productosd. Revisión de casuística: Quejas, reclamos, Comentarios NPS.e. Ranking - coordinar reunión con equipo Red y Convenios.f. Informe de principales gestiones post visita3) **Gestión con áreas internas en Rimac**: Siniestros, auditoría, riesgos, CG, RRLL, Soat, operaciones, producto)**¿Cuáles son los requisitos para el puesto?**- Hombre/mujer de 29 a 39 años.- Vivir en la zona (Trujillo)- Con experiência en servicio al cliente y/o reclamos- Estudios en administración y afines- Conocimientos intermedios de Excel, Power Point (llevará data y presentaciones)- Conocimiento en seguros de salud (ideal)**Horarios de trabajo**: Lunes a viernes 8 a 12 y 3 a 7 pm / Sábado de 8 a 12 md**Soft Skills**- Alto desarrollo de comunicación.- Vocación de servicio- EmpatíaTipo de puesto: TemporalDuración del contrato: 5 mesesSalario: S/.1,800.00 - S/.2,500.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuentas con experiência entrevistando perfiles?Disponibilidad de turnos:- Turno diurno (Obligatorio)- Turno nocturno (Obligatorio)Fecha límite para postularse: 25/07/2023