Ejecutivo Mesa De Ayuda - Call Center

**Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía**Funciones**:- Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas).- Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la plataforma.- Analizar y solucionar los requerimientos y consultas resolviendo el ticket en el e-Gestor.- Derivar las incidencias al área de Operaciones de TI para solucionarlo, resolviendo el ticket en el e-Gestor.- Reportar y hacer seguimiento de los requerimientos, consultas e incidencias de los clientes en el e-Gestor.**Requisitos**:- Deseables estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Computación e Información, Ingeniería de Sistemas, Contabilidad y/o carreras afines.- 6 meses de experiência en call center.- Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes de 8am a 6pm, y sábados (remoto) de 9am a 1pm.**Conocimientos**:- Call center y/o atención al cliente- Comunicación asertiva- Trabajo en Equipo**Beneficios**:- Beneficios de Ley- 1200 mensuales + Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo- Aprendizaje continuoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,200.00 al mes