¡Únete a nuestro equipo como Encargado de Área y Especialista en Atención al Cliente en nuestra destacada empresa inmobiliaria y constructora!Buscamos a un profesional proactivo y orientado al servicio para desempeñarse en un rol clave en la atención a nuestros clientes y la promoción de nuestros proyectos. La posición requiere habilidades comunicativas excepcionales, así como un interés en la arquitectura, construcción, venta de departamentos, diseño de interiores, marketing y los sectores relacionados con la construcción e inmobiliaria.**Responsabilidades**:- Brindar información detallada:- Proporcionar a los clientes información completa y precisa sobre nuestros diversos proyectos inmobiliarios, respondiendo a sus consultas y guiándolos a través de las opciones disponibles.- Cotizaciones personalizadas:- Realizar cotizaciones para proyectos a medida solicitados por nuestros clientes en el servicio de construcción, asegurándose de comprender sus necesidades y brindar soluciones adecuadas.- Atención multicanal:- Atender a los clientes tanto en persona como a través de las redes sociales, garantizando un servicio consistente y de calidad en todos los puntos de contacto.- Derivación eficiente:- Derivar a los clientes al grupo de asesores comerciales, facilitando la programación de visitas para concretar ventas.- Cierre efectivo de ventas:- Demostrar habilidades de cierre de ventas sólidas para contribuir al éxito del equipo comercial.- Trámites administrativos:- Realizar trámites administrativos en entidades privadas y gubernamentales relacionados con la empresa y el proceso constructivo de nuestros proyectos.- Participación activa en redes sociales:- Colaborar con el equipo de Marketing en la creación de contenido para redes sociales, incluyendo reels y otras ideas de producción. Esto puede incluir visitas a campo en las locaciones de nuestros proyectos durante días de grabación.Responsabilidades Adicionales:- Gestión de Agenda:- Coordinar y gestionar la agenda de los asesores comerciales, asegurando una distribución eficiente de citas y reuniones.- Seguimiento Post-Venta:- Realizar un seguimiento efectivo con los clientes después de la venta para garantizar su satisfacción y fomentar relaciones a largo plazo.- Elaboración de Informes de Atención al Cliente:- Preparar informes periódicos sobre la satisfacción del cliente y proponer mejoras basadas en la retroalimentación recibida.- Coordinación de Eventos y Ferias:- Participar en la planificación y coordinación de eventos y ferias relacionadas con el sector inmobiliario y de construcción.- Mantenimiento de Base de Datos:- Actualizar y mantener la base de datos de clientes, asegurando la precisión de la información para futuras campañas de marketing y seguimiento.El salario incluye la posibilidad de bonificaciones por cierre de ventas mensuales.
