Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Gestor(a) de Post Venta.****Misión del puesto**:Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficientes.**¿Cuáles serán tus retos?**- Brindar la información y atención a reclamos de clientes.- Hacer seguimiento a los servicios técnicos de productos de clientes y de tienda: desde su recepción hasta la entrega reparada del mismo, mediante el uso del sistema.- Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.- Custodiar temporalmente la mercadería por concepto de devoluciones o cambios de producto hasta que se realice la auditoría al área.- Entregar a los consultores la mercadería en buen estado como resultado de los productos devueltos por los clientes.- Ejecutar toda función o encargo que le asigne su jefe directo y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.**¿Cuál es el perfil que buscamos?**- Deseable formación técnica o universitaria completa.- Conocimiento en Office a nível básico- Experiência mínima de 6 meses en puestos similares.**¿Qué beneficios ofrecemos?**- Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2021.- Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.).- Programa de bienestar Promart integral para ti y tu familia.- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.- Utilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.- Tarjeta de alimentos.- Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.**Competencias**:- Orientación al cliente - Líder de uno mismo- Liderazgo - Líder de uno mismo- Comunicación - Líder de uno mismo- Curiosidad & Innovación - Líder de uno mismo- Análisis y solución de problemas - Líder de uno mismo- Orientación a resultados - Líder de uno mismo- Trabajo en Equipo - Líder de uno mismo- Planificación y organización - Líder de uno mismo- Proactividad - Líder de uno mismo- Adaptación y flexibilidad - Líder de uno mismo**Conocimiento técnico****Cursos****Educación****Experiência laboral****Idiomas****Licencias y certificaciones
