Gestor De Atención Al Cliente

Forma parte de nuestro Equipo de servicios de internet de Fibra Óptica. Somos parte del Top 2 del Building Happinness de BUK, elegidos por nuestros talentos como uno de los lugares de trabajo mas felices en Perú. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Atención al Cliente para San Isidro.
Funciones:
-Recepción de llamadas de clientes referente a detalles del recibo, consultas sobre el servicio y producto, reclamos o generar reporte de averías.
-Brindar soporte de primer nivel de manera rápida y eficaz con los problemas de conectividad que presentan con el servicio de internet.
-Atención del canal digital (WhatsApp) de clientes sobre consultas técnicas, reclamos o generar reporte de averías.
-Asesorar a los clientes con la reactivación del servicio después de hacer el pago de la factura vencida.
Requisitos:
- Secundaria Completa
- Experiencia en Call Center, Averías, Cobranzas o afines ( Deseable 6 meses)
- Disponibilidad de Lunes a Domingo de 7am a 9:00 pm ( 8 horas por día en ese rango), con un día de descanso a la semana rotativo.
Beneficios:
- Sueldo Competitivo en planilla con todos los beneficios de ley + Comisiones
- Excelente clima laboral
- Descuentos Corporativos en: Educación, deporte, entretenimiento, alimentos y salud. Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No