Helpdesk - Hardtech

**OBJETIVO PRINCIPAL**:- Brindar asistencia a los empleados/clientes de los diversos sistemas web/escritorio en materia tecnológica.**REQUISITOS DEL CARGO**- Requisitos mínimos de educación: Estudios universitarios completos en carreras afines a sistemas informáticos.- Requisitos mínimos de formación: Conocimiento de herramientas de configuración de tecnología web/escritorio y testing, Jira freshdesk.- Experiência mínima de 6 meses en cargos similares.**FUNCIONES**:- Realizar las pruebas de desarrollo y testing de los sistemas de la empresa, asegurando que el desarrollo está listo para lanzamiento.- Coordinar y revisar las especificaciones junto a los requerimientos de mejoras/implementaciones de las áreas a implementar en los sistemas de la empresa- Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado a contraseñas/accesos- Realizar capacitaciones a los usuarios en los sistemas de la empresa.- Gestión y atención de tickets de soporte (Jira Freshdesk) de todos los usuarios del grupo.- Elaborar informe mensual sobre el estado de los requerimientos y atenciones diarias en la empresa.- Mantenerse constantemente actualizado de los nuevos sistemas tecnológicos, aprovechándolas y utilizándolas como herramientas para el desarrollo en el trabajo.- Administrar eficientemente los recursos asignados a su cargo, salvaguardando los intereses de la Empresa.- Cumplir y hacer cumplir dentro del marco de su competencia y función, las políticas, procedimientos y demás normas internas de la Empresa.- Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,025.00 al mes