Ingeniero De Clientes Bc

Funciones:
•Proveer asesoramiento técnico y soluciones a clientes B2C en relación a servicios de telecomunicaciones.
•Realizar el diseño, configuración y mantenimiento de redes de telecomunicaciones según las necesidades del cliente.
•Diagnosticar y resolver problemas técnicos, brindando soporte y seguimiento a los incidentes reportados por los clientes.
•Coordinar y ejecutar proyectos de implementación de servicios de telecomunicaciones, asegurando la calidad y el cumplimiento de los plazos establecidos.
•Brindar capacitaciones y entrenamientos a clientes en el uso y gestión de los servicios contratados.
•Mantener actualizados los registros y documentación técnica de los clientes, garantizando la correcta administración de la información.
•Colaborar con el equipo de ventas en la identificación de oportunidades, proporcionando información técnica y apoyo en propuestas comerciales.
•Participar en la evaluación y selección de proveedores y tecnologías para asegurar la competitividad y calidad de los servicios ofrecidos.
•Mantenerse al día con las tendencias y avances en tecnologías de telecomunicaciones, proponiendo mejoras y actualizaciones para la infraestructura existente.
•Mantener una comunicación efectiva con los clientes, asegurando una atención personalizada y una adecuada gestión de expectativas.
Requisitos:
•Bachiller de electrónica, informática o telecomunicaciones.
•Certificación CCNA vigente.
•Conocimientos de fibra óptica. Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No