/Maestro Arequipa/Coordinador De Cajas Y Servicios Especiales

Misión del cargo: Asegurar un excelente servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando siempre una actitud positiva.

Funciones del Cargo: 1. Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.2. Validar diariamente el check list operativo de cajas y de servicios especiales diario.3. Ser el soporte de la operatividad de cajas o servicios especiales cumpliendo en ese momento las funciones operativas de la caja o mesón de SSEE que demanda la gestión.4. Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE de Fondo Fijo, Premiación CMR y Faltantes de cajeros.5. Supervisar que el procedimiento de cobro y cuadre se realice de manera eficiente a los servicios brindados en cajas y el mesón de atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos bancarios, efectivo, etc.)6. Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área. (KPI's)7. Mantener siempre una actitud empática y positiva hacia el cliente interno y externo.

Requisitos:
-03 años de experiencia en posiciones similares.
-Estudios concluidos en Administración, contabilidad o carreras afines.
-Disponibilidad para laborar en horario rotativo.
-Conocimiento de Office Intermedio