Operador Call Center - Red Comercial

Globokas Perú S.A - Grupo Gestor de la Red de Agentes Corresponsales Kasnet.En Globokas, estamos trabajando para hacer de la inclusión financiera una realidad para los consumidores y las pequeñas empresas en el Perú. Para llegar allí, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes, creativas y motivadas. Si quieres ayudar a tener un impacto duradero en la vida económica de millones de personas Globokas es el lugar para ti.Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Call Center Kasnet:MISIÓN:Realizar seguimiento a los agentes respecto a las atenciones recibidas, identificar inconvenientes que presentan con el producto PagaYa.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en encuestas telefónicas, outbound.- Conocimientos de Office a nível usuario.- Secundaria completa- Microsoft Office: Intermedio- Comunicación eficaz y capacidad de negociaciónFUNCIONES:- Realizar llamadas a los agentes para campañas, encuestas, y validación de casos.- Atender vía WhatsApp las consultas, resolver sus inconvenientes de atención de primer nível, registrar sus solicitudes y reclamos.- Trasladar los casos a según su tipificación a Back Negocios o Back Office.BENEFICIOS:- Sueldo S/.1,025 + bono- Planilla completa con todos los beneficios de ley (Utilidades, Gratificaciones, Vacaciones, CTS, etc.)- Horario de Lunes a Viernes de 8:30 am a 6 pm (Presencial en Surco)- Trabajo Presencial.- Descuentos Corporativo en entretenimiento, salud y más- Plataformas de capacitación gratuita (Crehana)- Actividades de Integración: Campeonato de futbol, fiesta de aniversario y fin de año, entre otras actividades- Brindamos celular corporativo¡Forma parte de este gran equipo!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,025.00 - S/.1,225.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿En qué distrito vive?- ¿Cuánto tiempo de experiência tiene realizando atención al cliente como Call Center?- Déjanos tu número telefónico actualizado.- ¿Cuál es tu nível de Microsoft?