Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y segmentos. Nos impulsa una cultura y un propósito corporativo claro, que nos ayudan a vivir de acuerdo con nuestros valores. Nos encontramos en búsqueda de Operadores de CCTV que cumplan con el siguiente perfil:**Requerimientos**:Contar con minimo 6 meses de experiência como Operador de CCTV (CERTIFICADA)Contar con Estudios Secundarios Completos (CERTIFICADA)Disponibilidad para trabajar en horarios de 12 horasResidir o tener disponibilidad para laborar en Magdalena del Mar**Competencias**:Comunicación asertiva y fluida a todo nível.EmpatíaIntegridadTrabajo en EquipoTolerancia al trabajo bajo presiónSentido de urgencia Seguridad y prevenciónAlta Responsabilidad por ser un trabajo confidencial y restringido.**Funciones**:Gestionar de manera adecuada todas las consultas de los clientes, tomando nota de la solicitud, queja o reclamo para ser derivada al area que corresponda.Realizar el monitoreo y descarga de llamadas de los operadores para calificarlos de acuerdo a la plantilla de calidad determinada para el puesto.Gestionar las llamadas entrantes de manera oportuna para su adecuada derivacion al area correspondiente (devolvera la llamada en caso se pierda)Realizar el registro de usuarios a todo el personal para mantenerlos correctamente conectados a la plataforma de comunicación.Gestionar al final del turno el control de tiempos de cada operador para registrar los tiempos y ausencias del personalRealiza pruebas de comunicación de todas las lineas de comunicación del SOC (Numeros emergencia, Anexos, Centrales telefonicas)**Beneficios**:Ingreso a planilla desde el primer día.Segura vida ley desde el primer día de laboral.Todos los beneficios de acuerdo a Ley.Trabajo de tiempo completo.Convenios corporativos.Línea de CarreraTipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,700.00 - S/.1,900.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes disponibilidad para laborar en horarios rotativos?- Bríndanos tu número de celular actualizado- ¿Tienes experiência CERTIFICADA como Operador de CCTV?- ¿Tienes disponibilidad para laborar en Magdalena del Mar?
