El Centro de Operaciones es una unidad de apoyo interagencial del Sistema de las Naciones Unidas bajo la supervisión del Departamento de Seguridad de las Naciones Unidas (UNDSS Perú). Brinda asistencia permanente las 24 horas del día los 365 días del año a todos los miembros (nacionales e internacionales), dependientes, voluntarios y cooperantes del Sistema de las Naciones Unidas en el Perú que laboran tanto en Lima como en Provincia y/o que se encuentren en misión oficial en el país. Sus funciones principales son las siguientes:
Monitoreo y atención a las comunicaciones vinculadas con la seguridad. Seguimiento permanente de las situaciones con fines preventivos. Difusión oportuna de los Boletines de Información de seguridad preventiva para minimizar y prevenir riesgos. Orientación en la conducción de acciones ante incidentes, accidentes y/o desastres para reducir daños una vez ocurrida una situación. Brindar soporte ante situaciones de emergencia producto de incidentes de seguridad. Actualizar las Bases de Datos correspondientes. Duties and Responsibilities Bajo la supervisión de los Oficiales de Seguridad de las Naciones Unidas y trabajando en equipo con el Departamento de Seguridad de las Naciones Unidas, el Operador será responsable de:
Seguimiento y evaluación de la dinámica de la conflictividad social y los factores de riesgo de seguridad que afecten el desarrollo de las actividades del Sistema de Naciones Unidas a nivel nacional. Recopilación de información a través de medios de comunicación. Verificación de información con autoridades nacionales y agencias en el terreno. Evaluación de posibles amenazas de acuerdo con información recibida. Elaboración y actualización de la Situación de Seguridad por regiones, con la información de la Base de Datos Informativa. 2. Administración correcta de la Red de Comunicaciones de Emergencia
Monitoreo permanente (24/7) y verificación de operatividad de las redes de las frecuencias de Telecomunicación. (VHF / Satelital). Efectuar las pruebas de comunicaciones periódicas y coordinadas entre las agencias. 3. Actualización y difusión de la información del contenido relativo a los Productos del Centro de Operaciones.
Alerta informativa sobre Conflictividad Social, Criminalidad, Narcoterrorista y eventos. Situación de Carreteras. Síntesis Informativa. 4. Proporcionar asistencia al personal de Naciones Unidas y dependientes que lo requieran por motivo de incidentes y/o consultas basándose en los procedimientos operativos del Centro de Operaciones. Así como a los socios operativos de la comunidad internacional.
5. Monitoreo de las actividades de las oficinas y presencias de terreno y de las misiones de terreno del personal del sistema y socios operativos de comunidad internacional.
6. Establecer los enlaces necesarios con autoridades nacionales mayormente a nivel local (Perú) para verificar y actualizar las situaciones de seguridad.
7. Cargar en la página WEB de DSS los TRIP aprobados para posterior monitoreo de los viajeros.
8. Tomar conocimiento del sistema operativo de la pagina web y realizar las modificaciones necesarias a requerimiento, así como asistencia en base de datos y equipos de informática.
Trabajo en archivos Microsoft Office. Verificaciones de errores en la página web y base de datos, así como su actualización. Instalación y actualización de software. Determinar y corregir problemas de conexión de redes 9. Realización de otras tareas administrativas que le sean asignadas por el Security Adviser (SA) y Field Security Associate (FSA) relacionadas al funcionamiento del Centro de Operaciones de DSS en Perú.
Resultados esperados :
Actualización de la base de datos de situaciones de seguridad. Difusión oportuna de alertas de seguridad. Orientación pertinente ante emergencias y/o consultas de funcionarios del Sistema de las Naciones Unidas. Contar con información válida en tiempo real, con base a fuentes abiertas e instituciones. Destreza en el manejo eficiente de información y situaciones bajo presión.> Competencies Habilidades comunicativas y para las relaciones interpersonales. Capacidad de análisis de información. Capacidad para integrarse en equipos de trabajo dinámicos y proactivos. Capacidad de trabajar en situaciones bajo presión. Capacidad de expresión clara, precisa y coherente. Required Skills and Experience Education:
Profesional o Técnico en ciencias sociales, comunicación, informática y programación o áreas afines, o con experiencia laboral en el área. Personal en retiro de las Fuerzas Armadas o Policía Nacional, no determinante para el cargo. Conocimiento en el manejo de comunicación en equipos VHF. Experience:
Mínimo tres años de experiencia relevante en el manejo de sistemas de información e informática. Haber laborado en Centros de atención a usuarios / Centros de Comunicaciones, con interacción con público y actividades de servicio al cliente o similares Conocimientos:
Conocimiento básico de sistemas informáticos. Dominio de programas asociados al entorno Windows XP/Vista y MS Office (procesador de textos, hojas de cálculo, bases de datos) y sus accesorios (Internet Explorer y Microsoft Outlook). El manejo de Power Point y programas georeferenciales serán tomados en consideración. Capacidad de trabajo en diseño de web y base de datos. Otros requerimientos necesarios:
Disponibilidad para realizar turnos rotativos diurnos y nocturnos 7/24, incluyendo fines de semana y días festivos. Presentar sus certificados de antecedentes penales y policiales, si fuese seleccionado. Idiomas:
Se considerará como una ventaja muy importante el conocimiento del idioma inglés, hablado y escrito. Puedes postular a
