Recepcionista - Atención Al Cliente

**Misión del puesto**:Estamos en búsqueda del mejor talento para el cargo de Recepcionista Hotelera**Funciones Principales**:- Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.- Atender las solicitudes de los huéspedes.- Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.- Promover las ventas de productos, early check in y late check out.- Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos- Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas- Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc)- Realizar la facturación de cuentas- Administrar las reservas asignadas al hotel y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas- Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones- Apoyo en las funciones administrativas del gerente de hotel relacionadas a la recepción.- Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.- Otras funciones asignadas- Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel.- Pagos puntuales.- Alimentación cubierta al 100%.- Un día de descanso semanal.- Buen clima laboral.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: S/.1,100.00 - S/.1,300.00 al mes