EnConfidential SOLUTIONSConfidential promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como:Services Manager**Requisitos**:Experiência comprobada de 5 años liderando fábrica de softwareExperiência comprobada de 2 años en la industria Banca3 años en la industria Banca, Retail y AseguradoraExperiência en provisión y facturación de cuentas.Experiência en upselling de cuentasExperiência laborando con OKRsExperiência en gestión completa de servicio/negocio.Certificación PMP deseableCertificación ScrumConfidentialeseableFunciones:El trabajo consistirá en la participación y acompañamiento de diferentes proyectos ejecutados en forma simultánea, sobre los cuales asistirá a los Analistas a cargo de cada uno en la confección de planes, documentación, Entregables, seguimiento de las entregable y los controles requeridos por los frameworks de trabajo.Responsable del cumplimiento y entregade los proyectos/requerimiento/profesioanles asignados.Responsable de las respuestas del cliente y comprensión cada miembro del equipo en relación al servicio.Responsable de la organización del trabajo de evaluación y planificación; roles y recursos necesarios.Responsable de la conformación del equipo con especialistas claves para la ejecución en las primeras etapas, las fases de análisis y planificación.Responsable del cumplimiento metodológico del servicio asignados.Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de níveles de servicio con los clientes.Coordinación de las tareas con los líderes del equipo.Gestionar la asignación de tareas generando productividad.Gestión de costos, asegurando la rentabilidad del servicio de fábrica.Gestionar la demanda y continuidad de los servicios asignados.Responsable de la coordinación con el área comercial brindando información necesaria para procesos comerciales como prospecciones, provisiones y facturación, entre otros.Beneficios:Pertenecer a unaConfidentialultinacionalPlanilla con todos los beneficios de ley.Grato ambiente de trabajo.Programas Co:CrearEventos corporativos.Capacitaciones.
