Supervisor / Coordinador De Operaciones Para Central De Atenciones / Exp. En El Sector Financiero

En Abai contamos con una experiencia de 3 0 años en el sector donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión internacional y dar servicio a 1 3 mercados diferentes.Nos encontramos en la búsqueda de Coordinadores y/o Supervisores de Operación con experiencia liderando campañas asociados al servicio al cliente del sector bancario, seguros o AFP.REQUISITOS:- Egresado o Bachiller (universitario en Administración, Economía, Banca o afines).- Experiencia mínima de 2 años desempeñando el cargo de Coordinador y/o Supervisor de Operaciones asociados al servicio al cliente del sector bancario, seguros o AFP.- Capacidad de comunicación a todo nivel.FUNCIONES:- Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.- Elaboración de reportes de avances, actualización de información histórica, etc.- Mantener actualizado el sistema información.- Brindar soporte a los asesores en la ejecución de sus funciones.- Control, seguimiento y manejo de personal a cargo.- Auditar las gestiones telefónicas para generar mejoras en las gestiones de los asesores.- Evaluar las necesidades generales del equipo para orientar el éxito del cumplimiento.- Realizar feedback a ejecutivos por gestión efectuada, asociado a la calidad del servicio. Además de reuniones periódicas de carácter informativo, que permita mantener actualizado los asesores con los procedimientos de su servicio.BENEFICIOS:- Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley desde el primer día (Essalud, Gratificaciones, CTS, Vacaciones pagadas, etc).- Sueldo acorde al mercado- Horario de trabajo (48 horas a la semana) - Día de descanso Sab. o Dom. (rotativo mensual)- Línea de Carrera a corto plazo.Disponibilidad para trabajar en: Avenida Huaylas 1627 - ChorrillosIMPORTANTE: Este proceso de selección se realizará íntegramente de manera virtual y vía llamada telefónica, por lo tanto, a todos los postulantes agradeceremos adjuntar su CV actualizado.ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.