The group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on developing their own solutions in their market segments. Our mission is to build a trustworthy and profitable global IT company providing our customers with high quality software and services.**We are hiring*****SUPERVISOR DE CALL CENTER****Location**: Jirón La Floresta 147 Urb. Camacho, Santiago de Surco, Lima.**About your role**- Somos Necomplus, ¡únete al equipo!- Buscamos a un/a Supervisor de Call Center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas?- Te explicamos- ¿Cuáles van a ser tus funciones?- Supervisar y gestionar la campaña asignada de manera eficiente y óptima, logrando alcanzar los objetivos de la campaña asignada.- Asegurar un agradable clima laboral y actuar con equidad y ética.- Responsable del cumplimiento de las metas presupuestadas para la campaña asignada a su cargo.- Responsable de sustentar semanalmente el avance de su campaña, así como el plan de trabajo a ejecutar para el logro de los objetivos propuestos.- Seguimiento al equipo a través de sesiones de feedback con objetivos claros, medibles y ejecutables.Velar por el cumplimiento de las capacitaciones y el conocimiento de su equipo- Asegurarse de velar por la buena experiência de los clientes, haciendo seguimiento al cumplimiento de la pauta de calidad.- Asegurar la eficiencia operativa en los tiempos de gestión.¿Qué te ofrecemos?- Una gran oportunidad de trabajar con un excelente equipo de personas.- Trabajar en un entorno en el que tu voz se escuche.- Pagos puntuales.- Sueldo mayor al mercado.**About you**- ¿Cuáles son los requisitos mínimos?- Experiência:- 1 a 3 Años de experiência como Supervisor de Contact Center.Habilidades:- Buen manejo de liderazgo- Excel nível intermedio, conocimientos de procesadores de pago.Educación:- Estudiante de últimos años o Bachiller en Administración, Informática, Ing. Industrial o afines.Si tienes ganas de aprender y crecer profesionalmente, si eres una persona sociable, comunicativa y en búsqueda de desafíos profesionales, si te gusta trabajar en equipo¡Esta es tu oportunidad! Ven a formar parte de Necomplus. ¡Te estamos esperando! #joinus #wearehiring
