EJECUTIVO DE CUENTAS – CALL CENTER

Nuestro cliente, empresa de marketing y consultoría, nos ha encargado la búsqueda de dos (5) Ejecutivos de Cuentas – Call Center.

FUNCIONES:
• Activar nuevos clientes potenciales diariamente y realizar el seguimiento a clientes potenciales.
• Emprender acciones relevantes para retener efectivamente a los clientes existentes.
• Familiarizarse con las promociones de marketing, términos y condiciones que ofrece la empresa y comunicarlo a los clientes.
• Se comunicará con el departamento de Back Office y realizará el seguimiento del estado de la solicitud del cliente, respecto a los productos.
• Cumplir con los objetivos personales y KPIs.
• Manejar adecuadamente las consultas de los clientes y garantizar que se brinde un servicio de alto nivel.
• Tratar las consultas de los clientes mediante correo electrónico y teléfono.
• Realizar análisis de clientes y orientarlos, según sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de las pautas legales y los procedimientos de cumplimiento de la empresa. (anti-lavado de dinero).

REQUISITOS:
• Egresado de carreras universitarias de Administración, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en el asesoramiento de clientes y/o ventas de intangibles o realizando funciones similares.
• Idioma Ingles a nivel avanzado (INDISPENSABLE).
• Extranjeros con Carnet de Extranjería.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener un alto nivel de organización.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Dinámico, innovador y orientado a objetivos.

BENEFICIOS
• Remuneración S/. 2,000 soles + Comisiones.
• Ingreso a planilla con todos beneficios de acuerdo a Ley.
• Horario de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Lugar: Miraflores.